oferece nuances dos pensamentos de diferentes clientes.

Como vantagem, ela evita que um cliente influencie outro, tal qual ocorre nas entrevistas em grupo.

As entrevistas individuais podem permitir que s clientes articulem pensamentos mais idiossincráticos (peculiar e pessoal), revelando significados e símbolos mais relevantes a eles.

E grupos, os clientes se ajudam mutuamente a articulam pensamentos que possam não estar claros em princípio, já nas entrevistas pessoais, perde-se esse aspecto, aprofundando mais seguramente no assunto a ideia, o ponto de vista do cliente.

São amplamente utilizadas e acusam muito pouco. As entrevistas individuais, porém, falham em gerar um senso ou opinião coletiva uma vez que representam apenas o que um indivíduo pensa e não a coletividade.