Pergunta 1

Rummler e Brache (1994) afirmam que o gerenciamento do desempenho só pode ser realizado quando existe um processo de medição. Quando este estiver ausente, o gerenciamento não permite identificar adequadamente os problemas, não torna claro o que se espera de cada executante e, consequentemente, inviabiliza a adequada tomada de decisão e a retroalimentação do processo, crucial para o aprimoramento contínuo. Pode-se afirmar que assertiva está: