Questão de Governança de TI
Os Fundamentos da Gestão para Excelência são materializados de forma tangível no sistema de gestão de uma organização, por meio de um conjunto de processos, de natureza gerencial, inter-relacionados e coerentes com os valores e princípios organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta características que não devem ser consideradas na estruturação dos processos.
A
A participação das partes interessadas deve acontecer no planejamento, no acompanhamento e na avaliação das políticas dos órgãos ou das entidades públicas.
B
Padrões formalmente documentados ou não (dependendo da maturidade e da relação da cultura organizacional com a obtenção de resultados), aplicados de maneira sistemática, ou seja, com a definição de: responsáveis, métodos, periodicidade e respectivos controles para orientar seu funcionamento e monitorar sua aplicação.
C
Abrangência para áreas, partes interessadas, processos.
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