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A partir das informações apresentadas, sobre o sistema que atende à área de sucesso do cliente, assinale a alternativa correta:

","relatedVideos",[],"similarQuestions",[46,130,150,170,187],{"_14":47,"_16":17,"_18":48,"_20":49,"_39":17,"_40":65,"_66":67},"a9db31a1-415c-4914-b119-2b788ad46287","0e242a48-d629-4b89-9956-b4866ecbf1b1",[50,53,55,58,61],{"_18":51,"_24":25,"_26":52},"497635ae-08b2-4c39-a93b-155c0bcfc540","1996.",{"_18":47,"_24":29,"_26":54},"1986.",{"_18":56,"_24":33,"_26":57},"3da5ef81-34c7-444a-883d-bc96a148e403","1990.",{"_18":59,"_24":37,"_26":60},"0ce2c9aa-03c8-45a6-954e-d78ec504bee6","1970.",{"_18":62,"_24":63,"_26":64},"a62741d8-742c-4096-9658-9aac9751517d","E","1876.","

O conceito de framework surgiu por meio do serviço de pesquisa Prism, realizado pelas empresas Index Systems e Hammer and Company, patrocinadas por um grupo de empresas. Em que ano isso ocorreu? Assinale a alternativa CORRETA.

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I e III apenas

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III apenas

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II apenas

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I apenas

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I e II apenas

","

É correto o que se afirma em:

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Prática que tem se tornado muito comum e que muitas vezes é confundida com a terceirização. A que está sendo referida a frase? Assinale a alternativa CORRETA.

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Gestão de Qualidade.

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Gestão de Processos.

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Gestão de Projetos.

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Gestão de Negócio.

","

Business Process Management (BPM) é a transformação da insatisfação dos resultados alcançados em ações específicas, para melhoria eficaz, com foco na sustentabilidade financeira, contentamento dos clientes, otimização de valores e desperdícios.
De qual gestão de processos estamos falando?

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Os sujeitos ativos do crime cibernético podem possuir diferentes motivações que os levam a cometer as atividades ilegais.
Todas as alternativas apresentam possíveis motivos do cibercrime, exceto:

",[68,93,102,112,121],[68,93,102,112,121],"tagsTree",[210],{"_18":103,"_70":104,"_72":105,"_74":106,"_76":-5,"_78":107,"_80":107,"_81":108,"_91":111,"_211":212},"children",[213],{"_18":122,"_70":123,"_72":124,"_74":106,"_76":103,"_78":125,"_80":125,"_81":126,"_91":129,"_211":214},[],"actionData","errors"]

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