A volatilidade do mercado exige que os gestores e profissionais do marketing estejam monitorando constantemente o seu consumidor, no intuito de identificar oportunidades ou ameaças para seu negócio com rapidez. Logo, existem algumas razões e/ou determinantes que irão influenciar na mudança de comportamento do consumidor. No que se refere às variáveis condicionantes no comportamento do consumidor, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Variáveis demográficas.
II- Variáveis políticas.
III- Variáveis tecnológicas.
( ) Possuem forte ligação com todas as demais variáveis, pois exerce influência sobre elas. De modo geral, referem-se a medidas do governo que visam a melhorar o poder aquisitivo da população, favorecer a compra de determinada linha de produtos, entre outras ações.
( ) Resultam da evolução do conhecimento humano aplicado aos produtos e aos serviços, uma vez que novos produtos ou versões aperfeiçoadas de produtos, assim como novos serviços, são difundidos a todo momento no mercado, por meio de processos inovativos.
( ) Refere-se a pessoas e grupos sociais e estudo de suas características e perfil, que são Informações fundamentais para empresas conhecerem o seu consumidor, bem como para o governo no desenvolvimento de políticas públicas.
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