Potencializam oportunidades e forças da organização.

É uma técnica de mudança organizacional, em que se faz necessário um processo de ruptura abrupta para que se efetivem as mudanças.

É uma filosofia da oriunda da expressão japonesa kaizen, em que kai significa “mudança” e zen quer dizer “bom”.

Teve seus primeiros fundamentos a partir das Teorias Quantitativas e das técnicas matemáticas.

Está ligado à implantação de controles estatísticos de qualidade.