Questão de Gestão de Negócios
O que caracteriza a gestão pública voltada para a qualidade do serviço?
A
A busca pela melhoria contínua dos processos e satisfação do cidadão
B
A eliminação de todos os processos administrativos
C
A criação de mais regras e burocracia
D
A execução de políticas públicas sem necessidade de avaliação
E
A contratação de mais servidores públicos sem critérios objetivos
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