Questão de Segurança da Informação
Conforme definida na biblioteca ITIL, a etapa da Operação de Serviço possui quatro funções que são:
I. Central de Serviço
II. Gerenciamento Técnico
III. Gerenciamento das Operações de TI
IV. Gerenciamento de IC (item de configuração)
Assinale a alternativa correta:
A
Somente a função dos itens I - II e III são verdadeiras.
B
Todas as funções descritas são verdadeiras.
C
Somente a função do item I é verdadeira.
D
As funções dos itens I e IV são verdadeiras.
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