O administrador planeja as atividades que o operador deve realizar, as quais se referem ao funcionamento dos sistemas, ou seja, o operador deve executar as atividades previamente planejadas e descritas.

O administrador trabalha ligado aos negócios e o operador ligado aos clientes.

O administrador trabalha no segmento dos clientes e o operador no dos negócios.

Ambos executam as atividades referentes aos componentes internos do sistema.

As atividades da empresa podem ser terceirizadas, portanto, não importam as características do negócio e dos clientes em relação ao administrador e ao operador.