Durante uma consultoria para uma formação sobre relações humanas, em uma indústria, um supervisor comentou que o consultor, que é psicólogo, "fala a nossa língua". Ele disse, ao avaliar a formação, que esse comentário evidencia a importância do diálogo porque:

1. permite a troca de ideias, propicia um ambiente propício para o surgimento de novas perspectivas e insights.
2. proporciona o compartilhamento de experiências e descobertas durante o diálogo e proporciona ganhos recíprocos.
3. envolve pessoas iguais ou diversas, ampliando as possibilidades de aprendizado, mesmo em momentos breves e resulta em experiências significativas.
4. promove debates infrutíferos e confrontos de ideias que não levam a novas perspectivas ou aprendizados significativos.