Questão de Gestão de Conflitos
Tema: Resolução pacífica de conflitos. “O melhor momento para iniciar o manejo dos conflitos é ainda nos primeiros instantes, quando os ânimos estão mais calmos, permitindo prever que tipos de atrito podem ocorrer e estar preparado, pautado em um planejamento mental, para tratar dessas situações.”. Fonte: DORECKI, André Cristiano. Resolução pacífica de conflitos: alternativas para a segurança pública. Curitiba: InterSaberes, 2017.
Baseado nos estudos realizados na disciplina de Resolução de Conflitos, responda: o que é o “manejo” na resolução pacífica de conflitos? Assinale a alternativa correta:
A
O manejo tem por objetivo corrigir erros ou falhas ocorridos no passado dos mediadores para que os mesmos possam utilizar a sua experiência pessoal no gerenciamento dos conflitos e buscar a resolução pacífica.
B
O manejo é baseado no controle da situação, de tal forma que a parte culpada venha a assumir o seu erro e automaticamente compensar a vítima dos seus atos, com medo de ser apresentado à justiça e ter que assumir os seus crimes.
C
O manejo é um processo que tem como objetivo alcançar fins específicos previstos em lei para cada tipo de conflito, baseado em princípios legais que proporcionam sustentação ao intermediário para determinar a pena correta ao culpado pelo conflito.
D
O manejo é feito através de uma equipe interdisciplinar e envolve médicos, psicólogos, serviço social e outros para que a vítima do conflito seja amparada e tenha condições de continuar a sua vida de forma tranquila.
E
O manejo é o processo pelo qual uma pessoa, capacitada em tal mister, tem como finalidade construir, em conjunto com as partes conflitantes, a resolução pacífica para determinado conflito.
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