Embora alvo de muitas críticas, a Burocracia objetiva garantir o desempenho eficiente das organizações. Qual das alternativas abaixo expressa corretamente seu conjunto de características?
Exerce controle sobre todas as atividades estabelecidas na organização, objetivando sua descrição e seu registro pormenorizados.
Exige pessoal qualificado para aplicá-la; implica em um processo de especialização do trabalho; as comunicações e registros se dão por escrito.
Define normas e procedimentos; exige pessoal qualificado para aplicá-las; implica em um processo de especialização do trabalho; as comunicações e registros se dão por escrito; respeita a hierarquia de autoridade.
Implica em um conjunto de regras a serem seguidas para aprimorar o controle dos desempenhos; não precisa seguir a hierarquia de autoridade.
As comunicações e registros se dão por escrito para garantir o controle e a efetividade das múltiplas ações.
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