Questão 9/10 - Pesquisa de Mercado

R5 - Leia um trecho de um resumo de uma pesquisa realizada com usuários da empresa Fiat nas redes sociais:

As transformações deflagradas pela internet, permitindo a aproximação de clientes e fornecedores, têm gerado crescentes reflexões acadêmicas e empresariais que culminam na proposição do uso de mídias sociais como ferramentas de marketing. Nesse sentido, este estudo buscou verificar o impacto das ações realizadas pela organização nas redes sociais relativamente às interações e ao engajamento de usuários, e seus reflexos para o crescimento da popularidade da marca no ambiente virtual.

Fonte: SOARES, Felipe Ribeiro; MONTEIRO, Plínio Rafael Reis. Marketing digital e marketing de relacionamento: interação e engajamento como determinantes do crescimento de páginas do Facebook. NAVUS-revista de gestão e tecnologia, v. 5, n. 3, p. 42-59, 2015.

Em relação aos tipos de variáveis existentes numa pesquisa quantitativa, e baseado no texto acima, qual das afirmativas está correta?