Uma forma eficiente de resolver conflitos é a que usa a mediação ou a arbitragem. Avalie as afirmacoes:

• I - O mediador não decide, ao contrário do árbitro, que é chamado para decidir.
• II - O mediador é chamado para decidir, ao contrário do árbitro, que leva as partes a decidirem.
• III - O mediador e o árbitro são chamados para decidir.
• IV - O mediador e o árbitro são chamados para levar as partes a decidirem.
• V - Tanto o mediador quanto o árbitro devem ser partes interessadas diretamente na negociação.