Questão de Gestão da Qualidade
As etapas do Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir) iniciam com a elaboração de um Plano de Ação. O conceito da etapa Planejar (PLAN) corresponde a:
A
Padronizar e a conclusão do plano de ação
B
Medir ou avaliar o que foi feito
C
Atuar corretamente sobre diferenças identificadas.
D
Realizar o trabalho planejado
E
Planejar o trabalho a ser realizado de acordo com um Plano de Ação.
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