Com a redução dos custos de computação e o aumento da capacidade dos equipamentos, foram desenvolvidos os sistemas de informações gerenciais, que são os que servem para:
Dar suporte à criação, coleta, organização e contaminação desses conhecimentos.
São os sistemas que ajudam a organização a fazer melhor uso do conhecimento que ela detém.
Apoiar decisões pouco usuais, envolvendo problemas esporádicos, incomuns e que não precisem de regras pré-definidas.