Os relacionamentos que as pessoas estabelecem entre si delineiam o corpo funcional de uma empresa, sendo seu funcionamento influenciado por fatores como a tecnologia, a forma de organização do trabalho, a cultura e a estrutura da empresa, bem como o ambiente externo em que se encontra inserida. Portanto, os indivíduos, suas relações sociais e o meio em que trabalham devem ser cuidadosamente considerados por um gestor ao administrar a área de Recursos Humanos de uma determinada organização. No modelo de administração de Maximiano (2002), podemos perceber que o gestor precisa atingir determinados objetivos preestabelecidos pela organização, utilizando os diversos recursos de que dispõe. Para isso, precisa tomar decisões que também são conhecidas como processos ou funções da gestão, que são: