Um protocolo é informado ao cidadão e este o acompanha tendo de ligar na Seduc e perguntar sobre o andamento do processo.

Após formalização do processo no sistema Sigadoc, a Ouvidoria Seduc anexa um protocolo em PDF no sistema Fale Cidadão, informa o número do processo e ainda disponibiliza um link que pode ser copiado e colado em um navegador de internet e assim acompanhar onde seu processo está e com quem está todos os dias.

Recebemos uma carta registrada com a devida resposta assim que a demanda é finalizada.

A Ouvidoria fornece um link de acompanhamento da demanda.

Não temos como acompanhar a demanda.