Os conflitos fazem parte do processo de evolução da humanidade e das pessoas individualmente. São necessários para o desenvolvimento do sistema familiar, social, político e organizacional. Em relação aos conflitos é possível afirmar que:

Atualmente os conflitos são vistos como resultado da ação e do comportamento de pessoas desagradáveis.

Conflitos impedem ideias novas, pois leva a discussões de assuntos com expressão de diferentes pontos de vista.

Conflito é um processo que começa na nossa percepção e termina com a adoção de uma ação adequada e positiva.

Conflito é desnecessário e leva à estagnação dos processos.

Administrar conflitos é impedir situações que possam trazer discordância e opiniões diferentes.