O fluxo horizontal se dá entre pessoas, áreas e departamentos situados no mesmo nível hierárquico.

O fluxo horizontal se caracteriza por não respeitar limites hierárquicos e se dar em todas as direções; ele se faz presente em organizações menos burocráticas e com programas participativos e interdepartamentais.

O fluxo horizontal carrega as informações do comando hierárquico para a base da organização; frequentemente, essas informações sofrem modificações em cada nível hierárquico por razões culturais e de poder.

O fluxo horizontal leva informações geradas dos níveis hierárquicos inferiores para o topo diretivo da organização.

O fluxo horizontal acontece com mais frequência em organizações informais e, nas redes de relacionamentos digitais, segue praticamente em todas as direções.