se refere às pessoas saberem ouvir durante a negociação. Sendo assim, os envolvidos dirão tudo que é necessário, bastando estar preparado para ouvir e, assim, traçar estratégicas.

refere-se, normalmente, ao negociante que consegue manejar o tempo com mais flexibilidade, de modo que tenha a vantagem numa negociação. Este é um negociador flexível e cooperativo.

caracteriza-se por os negociadores agirem com conhecimento dos desafios nas negociações, de forma a saber como perguntar, ter autoconsciência, expressar sentimentos sem ansiedade e saber dizer não.

é caracterizada pela habilidade de focar não só em seus próprios interesses, mas também nos interesses da outra parte, que podem ser fundamentais para o êxito na negociação e um bom resultado.