Monitorar, coletar, armazenar e processar os dados e informações gerados pelas transações das empresas.

Fornecer respostas às questões mais rotineiras, ligadas ao nível estratégico da empresa.

Obter e fornecer todas as informações necessárias aos gestores para que estes administrem a organização sem preocupações de eficácia.

Inserir dado no computador por algum dispositivo de entrada.

Fornecer respostas às questões mais complexas, ligadas ao nível gerencial da empresa.