Questão de Engenharia de Software
O conceito de "customer service" (atendimento ao cliente) é fundamental para a satisfação do consumidor.
Qual das seguintes opções representa uma prática eficaz de atendimento ao cliente?
A
Ignorar o feedback dos clientes e focar apenas em vendas.
B
Oferecer um atendimento rápido e eficiente, resolvendo problemas de forma proativa.
C
Focar apenas em clientes novos, ignorando os existentes.
D
Manter uma comunicação unidirecional com os clientes.
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