O conflito é inerente ao ser humano, somente passa a ser um problema quando o invocamos; portanto, o ideal é sempre fugir dele.

Todo conflito é negativo e não agrega valor nem à empresa nem aos envolvidos, por isso deve ser sempre ser evitado.

O conflito é um fenômeno multidimensional que, com expertise, pode sempre ser evitado.

Todo conflito envolve situação antagónicas que perturbam a ação ou a tomada de decisão.