repassar os dados obtidos na esfera administrativa, transmitindo para os demais setores da organização;

melhorar a qualidade da imagem de uma empresa para a mídia, sociedade e colaboradores, criando uma identidade na organização;

estabelecer instrumentos de conexão entre as empresas e os clientes, preocupando-se enormemente com a imagem do produto ou do serviço oferecido;

fortalecer o diálogo entre os colaboradores, por meio da determinação de relacionamentos e comportamentos apropriados para o avanço da organização;

levantar os dados de mercado como base para o planejamento estratégico em médio e longo prazo.