003 O processo de mediação é de grande importância no ambiente das organizações, muitos conflitos que são originados das relações comerciais acabam sendo resolvidos através da mediação. Considerando o exposto, bem como, avaliando o papel do profissional responsável por conduzir os processos de mediação no ambiente empresarial, assinale a alternativa que apresenta a principal função do profissional de mediação.