Sobre os processos de gestão da qualidade nos laboratórios de Análises Clínicas (LAC), avalie as afirmativas e indique a incorreta:

I. A fase pré-analítica tem início com o pedido médico de exames, a coleta de informações pessoais e a coleta das amostras biológicas.

II. Na fase analítica, as amostras coletadas são efetivamente dosadas nas solicitações solicitadas, sendo importante a confiabilidade e a praticidade.

III. Na fase pós-analítica o paciente é contactado para verificar sua satisfação com os procedimentos, verificando, assim, possíveis desvios de conduta que comprometam ao laboratório.