Questão de A Política
A efetiva resolução das manifestações dos usuários NÃO compreende
A
recepção da manifestação no canal de atendimento adequado.
B
obtenção dos serviços com sujeição de escolha dos meios oferecidos.
C
emissão de comprovante de recebimento da manifestação.
D
análise e obtenção de informações, quando necessário.
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