Processo de avaliar a satisfação dos clientes com os produtos ou serviços.

Processo de identificar as necessidades de treinamento dos colaboradores.

Processo de análise do desempenho de um funcionário, com o objetivo de melhorar o desempenho individual e coletivo.

Processo de avaliar os custos de produção da empresa.

Processo de avaliar a eficiência de um sistema operacional.