Questão de Negociação
Para que um Gestor possa ser eficiente e eficaz na gestão de conflitos de sua equipe, é importante que ele compreenda os três níveis de gravidade de um conflito: Conflito Percebido, Conflito Experienciado e Conflito Manifesto. Sobre estes três níveis de gravidade de um conflito, marque a única opção INCORRETA:
A
O conflito manifesto é explicitado pelas partes afetadas; expõem-se claramente as divergências e observa-se a interferência ativa ou passiva de pelo menos uma parte para prejudicar a outra.
B
No conflito percebido, as partes afetadas sentem o choque entre objetivos próprios, somado ao fato de haver a oportunidade de interferência do outro, causando prejuízo do alcance da meta.
C
O conflito experienciado constitui-se em um conflito velado, pois é disfarçado, oculto, não assumido.
D
O conflito experienciado representa um conflito aberto, em que o enfrentamento é claro.
E
O conflito percebido constitui-se em um conflito latente, visto que o conflito ainda não ocorreu, mas tem a potencialidade de ocorrer.
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