O que as organizações estão fazendo para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais exigentes?

1. Realizam promoções e descontos nos seus produtos e serviços

2. Melhoram seus controles e processo internos para reduzir custos

3. Estão atentas e proativas buscando se antecipar as necessidades de seus clientes

4. Aumentam o número de pontos de vendas para estarem mais próximas aos clientes

5. Investem mais em propaganda e exposição nas diversas mídias.