Comunicação mercadológica. A comunicação externa abrange uma diversidade de ferramentas que são utilizadas para suportar as ações informativas que a empresa dirige aos diversos públicos com os quais se relaciona. Entre eles estão os consumidores e fornecedores, até os investidores ou a sociedade, com o objetivo de gerar, manter ou reforçar as relações entre a companhia e os diferentes públicos. As ações de sorteio, remarcação, concurso e colecionáveis fazem parte de que ação da comunicação mercadológica?