Representa o Sistema de Gestão Ambiental que são diretrizes gerais sobre implementação, com o objetivo de fornecer às organizações o apoio na implementação de seus sistemas de gestão ambiental (SGA´s).

Representa uma série de normas desenvolvidas pela International Organization for Standardization (ISO), que estabelece diretrizes sobre a área de gestão ambiental dentro de empresas, sendo pública ou privada.

Tem com objetivo traçar as diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações, visando à satisfação do cliente.

Tem como objetivo certificar um sistema de gestão da qualidade, bem como define os requisitos para implantar esse sistema.

Trata das diretrizes para a Avaliação do Desempenho Ambiental (ADA) através da adoção de indicadores, exclusivamente.