Pode ser definido como "padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna" (Schein, 2009, p. 16 apud Cintra e Dalbem, 2016). A eficiência desse padrão deve ser considerada boa o suficiente para se tornar válida a ponto de ser ensinada aos colaboradores da organização como a maneira correta de se comportar mediante os problemas apresentados pela organização, moldando a maneira de perceber, pensar, sentir e agir em relação a todos os sistemas da organização. Este conceito está diretamente relacionado com: