Questão de Governança de TI
Podemos afirmar que o ITIL é:
Um conjunto de regras estáticas que podem ser aplicadas em qualquer organização com o objetivo de regulamentar a governança de TI.
Um framework baseado em exemplos coletados das melhores práticas aplicadas em empresas reais.
A
Apenas a afirmativa I está correta.
B
Apenas a afirmativa II está correta.
C
As duas afirmativas estão corretas.
D
As duas afirmativas estão incorretas.
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