ter por objetivo principal a medição do comportamento da organização em torno da satisfação das necessidades sociais de seus clientes internos.

ser estabelecido e focado em indicadores que representam as condições de trabalho na organização.

ressaltar os aspectos voltados ao ambiente, aos recursos humanos e às contribuições para o desenvolvimento econômico, social e da cidadania.

ter como foco de maior importância o resultado das ações de assistência aos funcionários da organização.