Ao interagir com alguém, o mais importante é demonstrar rapidamente nossos pontos de vista, como forma de demonstrar autoridade

A interação comunicacional é uma via de mão única, em que apenas um dos interlocutores deve falar e o outro deve ouvir

O diálogo é fundamental para uma interação comunicacional efetiva, e ouvir o outro é tão importante quanto falar de si mesmo

A interação comunicacional é uma competição, em que o objetivo é convencer o outro a aceitar nossas ideias e opiniões

A empatia e a compreensão do outro são irrelevantes na interação comunicacional, que deve ser focada apenas na transmissão de informações