Imagine o seguinte: uma organização do segmento de produtos eletrônicos infantil se depara com problemas de vendas na região nordeste do Brasil, decorrente de uma nova empresa local, justamente onde está o maior centro de distribuição de seus produtos. Para corrigir o problema, os gestores nacionais são chamados para tomar a decisão do que fazer.
Nesse contexto, localize em qual etapa do processo decisório os gestores já se encontram, considerando:
1. identificação da situação;
2. diagnóstico da situação;
3. desenvolvimento de alternativas;
4. avaliação de alternativas;
5. seleção e implementação;
6. monitoramento e feedback.