Questão de Governança de TI
No Gestus ITIL o Gerenciamento da Capacidade dos serviços de TI deve ser adotada através de:
Ações constantes do gerente de TI, ou mesmo do gerente do serviço, buscando conhecer o negócio da organização e as demandas atuais e futuras sobre o serviço.
Definir procedimentos de monitoramento e análise do serviço e dos recursos envolvidos na execução do mesmo.
A
Implementar o Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI.
B
Implementar a Melhoria contínua do gerenciamento de serviços.
C
Implementar o Gerenciamento de Mudanças.
D
Implementar o Gerenciamento de Liberações.
E
Implementar o Gerenciamento da Disponibilidade.
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!
Aulas em vídeo Em breve
00:00