Produto da IBM que tem qualidade acima de qualquer outro produto e serve de padrão para definição mundial de qualidade

Instrumento Social e Organizacional que regula os efeitos da qualidade nos seres humanos.

Norma para medição de falhas em dispositivos elétricos, eletrônicos e servomecânicos

Família de normas que define as terminologias, conceitos e práticas da garantia e gestão da qualidade a nível mundial

Método de amostragem e controle estatístico dos padrões de processos de produção