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Avaliação de alternativas

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Reconhecimento do problema

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Pesquisa de informações

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Compra

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Pós-compra

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Qual é a primeira etapa do processo de decisão de compra?

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A prática do consumo acompanha a sociedade há séculos. Ela ganhou força, sobretudo, com a Revolução Industrial - ou seja, é algo já incorporado ao modo de vida do ser humano, mas, recentemente, ganhou mais força e novos estímulos.
Nesse contexto, o consumo responsável tenta minimizar o impacto:

",[203],{"_22":154,"_36":37,"_38":39,"_129":130,"_131":144,"_102":155,"_104":155,"_24":156,"_106":159},{"_18":205,"_20":21,"_22":206,"_57":207,"_80":222,"_81":223,"_30":224},"d2dd20a7-4a92-46e2-83a7-06212b9eee39","b481c4a8-0dff-4338-85f0-b38cfcf58dde",[208,211,214,217,220],{"_22":209,"_61":62,"_63":210},"2a1c7f67-5340-470a-b8aa-7e4c84165e25","Definir",{"_22":212,"_61":66,"_63":213},"28907de4-08f1-430e-87a6-6e5edcd68c18","Compreender",{"_22":215,"_61":70,"_63":216},"a67a9735-5968-4c80-853d-bacb74828591","Esboço",{"_22":218,"_61":74,"_63":219},"5a2a72bf-f9ca-4c97-b97a-71e91f2ab8b6","Protótipo",{"_22":205,"_61":78,"_63":221},"Decidir","No Design Sprint, após o dia de esboços (Sketch), o terceiro dia é o \"Decide\". Nesse momento, cada membro apresenta seus sketches, o grupo faz votação/heat-map e converge para a solução vencedora. O trecho descreve exatamente essa dinâmica coletiva de escolha, própria da fase Decidir.","

O GDS – Google Design Sprint possui várias fases, e trabalha-se intensamente por 5 dias para que se concretize o previso na metodologia.
Qual é a fase identificada com o seguinte excerto: “Cada participante compartilhará seu esboço de solução e a equipe encontrará consenso sobre uma única ideia...”?

",[203],{"_18":226,"_20":21,"_22":227,"_57":228,"_80":21,"_81":243,"_30":244},"301c5c6f-79c7-4ba2-b0e6-c04b116a16d8","de69f719-86a0-4b46-9676-0f51570085cc",[229,232,235,238,241],{"_22":230,"_61":62,"_63":231},"7dbf4d7c-c720-451d-9248-8fe66a97cacb","

Somente os grupos religiosos.

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Os grupos musicais.

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Os grupos de referência são aqueles que não exercem influência direta ou indireta sobre o indivíduo, sobre o seu comportamento e as suas atitudes.

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Somente a família.

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Os grupos de referência são aqueles que exercem influência direta ou indireta sobre o indivíduo, sobre o seu comportamento e as suas atitudes.

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De que forma podemos conceituar os grupos de referência?

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