Questão de Governança de TI
A Gestão de Mudanças desempenha um papel crucial na garantia de que os serviços de TI evoluam em alinhamento com as necessidades do negócio, minimizando riscos e mantendo a continuidade dos serviços. Qual é o propósito principal da Gestão de Mudanças dentro do ciclo de vida de serviços?
A
Balancear a necessidade por mudanças benéficas e proteger contra efeitos adversos.
B
Reverter as ações tomadas após uma mudança falha.
C
Implementar mudanças mesmo sem autorização.
D
Autorizar todas as mudanças propostas.
E
Coletar as solicitações de mudança do negócio.
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