Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:

I. A ferramenta pode ser utilizada na criação de novos produtos/serviços.

II. A utilização identifica as características do público do nicho de mercado a ser atingido.

III. A ferramenta gira em torno da solução a ser ofertada para atender as demandas do cliente.

IV. A utilização do mapa é um conceito verbalizado entre os participantes do processo em questão.

É correto o que se afirma em: