Questão de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas

Veja o exemplo de carta e o trecho abaixo:

A

Incluir cópias de documentos relevantes, como recibos, ordens de serviço e garantias.

B

Fazer uso de linguagem informal de forma a alcançar os objetivos desejados.

C

Omitir datas e locais na carta, já que números de protocolo podem substituir essa informação.

D

Criar expectativas com relação à solução de determinado problema ou desconforto.

E

Fazer uso de comentários sarcásticos e ameaçadores aos destinatários da carta.

Comentários

U

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