Questão de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Veja o exemplo de carta e o trecho abaixo:
A
Incluir cópias de documentos relevantes, como recibos, ordens de serviço e garantias.
B
Fazer uso de linguagem informal de forma a alcançar os objetivos desejados.
C
Omitir datas e locais na carta, já que números de protocolo podem substituir essa informação.
D
Criar expectativas com relação à solução de determinado problema ou desconforto.
E
Fazer uso de comentários sarcásticos e ameaçadores aos destinatários da carta.
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