Questão de Gestão de processos

Um trabalho feito com eficiência, mas sem eficácia, passa a ser inútil, pois não agregará valor substancial, por mais bem feito que tenha sido executado. Considerando o texto acima, o conceito de eficácia está relacionado a:

A

ausência de desperdício.

B

ênfase nos resultados.

C

fazer bem as coisas.

D

ênfase nos processos.

E

recebimento a vista.

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U

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