Questão de Pesquisa de Mercado
Um empreendedor deseja implementar uma estratégia de atendimento ao cliente mais eficaz. Qual das seguintes abordagens pode melhorar a experiência do cliente?
A
Ignorar as reclamações dos clientes.
B
Investir em treinamento da equipe para melhorar suas habilidades de atendimento e resolução de problemas.
C
Manter todos os canais de atendimento desatualizados.
D
Limitar os canais de comunicação com os clientes.
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