Implementação de práticas ITIL em comunicação com as equipes de operações de infraestrutura.

Desenvolvimento de políticas e procedimentos de TI que reflitam as estratégias definidas pelo framework ITIL

Centralização das decisões de TI usando o framework COBIT combinado com ITIL para as áreas de gestão.

Reestruturação da equipe de TI em alinhamento com operações e desenvolvimento.

Integração dos frameworks COBIT e ITIL para estabelecer processos que suportem os objetivos estratégicos de negócios e TI.