Analise as asserções abaixo:

I. Cada vez mais de um planejamento estratégico que integrasse diferentes áreas da organização, incluindo indicadores financeiros e não financeiros.

Considerando as quatro perspectivas do BSC descritas abaixo, ordene conforme a ordem de aplicação das etapas.

1. Aprendizagem e crescimento: recursos humanos, tecnologia de informação e cultura
2. Financeira: resultados financeiros projetados das operações
3. Clientes: estratégias de mercado, concorrência e sucesso com clientes
4. Processos internos: ineficiências como retrabalhos, desperdício e outras características

A sequência correta é: