Decisões operacionais são tomadas no nível operacional pelos supervisores e estão relacionadas à execução de tarefas ou atividades específicas no dia-a-dia da organização. Elas são essenciais para garantir a eficiência e a eficácia das operações diárias e contribuem para o alcance dos objetivos organizacionais de curto prazo.

Decisões Centralizadas x Decisões Descentralizadas

Decisões Individuais

Decisões Coletivas (Grupais)