Atente para a seguinte citação: "Profissionais de marketing que trabalham com a internet têm usado uma forma de comunicação boca a boca, o ‘boca a mouse’ para atrair a atenção de consumidores para seus websites". Conforme a citação acima e os conteúdos do texto-base Escalas concorrentes para mensuração do envolvimento: um estudo com corredores de rua sobre a intermediação das tecnologias na comunicação boca a boca, leia as seguintes afirmativas e assinale V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas.

I. ( ) Com a facilidade de acesso à web e mídias sociais, a comunicação boca a boca deixou de ser uma estratégia importante de difusão de novos produtos e na tomada de decisão sobre prestação de serviços.

II. ( ) A disseminação de informações pessoais torna os consumidores mais exigentes e desconfiados.

III.( ) As redes ampliaram o conceito de comunicação boca a boca, que ganhou uma versão online ou eletrônica.